Wo du dein Abo verwaltest
Dein Abo verwaltest du in den Einstellungen unter Abo & Bezahlung. Die Einstellungen öffnest du über dein Profilbild unten links.
Ein Abo gehört immer zu einer Person. Nur diese Person sieht und ändert es unter Abo & Bezahlung, auch wenn das Abo für ein ganzes Team gilt.
Plan wechseln
Wähle unter Plan den neuen Plan.
Aktiviere bei Bedarf Jährliche Abrechnung.
Klicke auf Abonnieren.
Der Wechsel gilt sofort. Der Preis wird anteilsmässig verrechnet. Würde dein Account die Limits des neuen Plans überschreiten, zeigt moodcase einen Hinweis. Gib dann zuerst die nötigen Ressourcen frei, zum Beispiel Speicher oder Projekte.
Abo kündigen
Klicke unter Abo & Bezahlung auf Abonnement beenden.
Bestätige die Kündigung.
Dein Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Periode und wird danach in ein kostenloses Abo umgewandelt. Das Datum steht unter Abo & Bezahlung. Würde dein Account die Limits des kostenlosen Abos überschreiten, lässt sich das Abo nicht beenden. Gib dann zuerst die nötigen Ressourcen frei.
Verlängerung und Rückerstattung
Abos werden im Voraus bezahlt und verlängern sich automatisch, monatlich oder jährlich. Das nächste Verlängerungsdatum steht unter Abo & Bezahlung.
Bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, auch nicht anteilig, wenn du vor dem Ende der Periode kündigst. Das gilt auch für Add-ons wie zusätzliche Benutzer, Speicher oder eigene Domains. Ausgenommen sind doppelte Abbuchungen durch einen Systemfehler und nachgewiesener Betrug. Melde dich dafür innert 7 Tagen nach der Abbuchung per E-Mail an support@moodcase.io. Verbindlich ist die No Refund Policy auf moodcase.io.
Für Abos, die vor November 2023 abgeschlossen wurden, gelten besondere Konditionen. Mehr dazu in Legacy-Pläne bei moodcase.